Hieronder vind je de meest gestelde vragen voor wederverkopers
Speciaal voor onze (toekomstige) wederverkopers heeft Relaxxed.nl al een aantal vragen en antwoorden op een rijtje gezet. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen aan een antwoord.

Nog steeds vragen?

Algemeen

Wat is een Zakelijk Account?

Een Zakelijk Account bij Relaxxed is een aparte omgeving waarin (web)winkeliers of therapeuten onze warmtezakken in grote hoeveelheden tegen zeer gunstige prijzen kunnen inkopen.
De (web)winkelier verzorgt zelf de opslag, verkoop en verzending (naar de klant) van deze ingekochte producten.

Een aanvraag voor een Zakelijk Account bij Relaxxed hier indienen. Zodra wij je aanvraag hebben ontvangen, gaan wij de gegevens handmatig controleren. Als alles in orde is, zullen wij je Zakelijke Account binnen 72 uur activeren. Je ontvangt per e-mail een bevestiging zodra je account aangemaakt is. Hierna kun je direct beginnen met verkopen.

Nee, er worden geen extra kosten voor Zakelijke Accounts in rekening gebracht. Je betaalt alleen het bedrag voor product(en) + verzendkosten, zoals dat ook voor particulieren het geval is.

Wat is een Zakelijk Account?

Een Zakelijk Account bij Relaxxed is een aparte omgeving waarin (web)winkeliers of therapeuten onze warmtezakken in grote hoeveelheden tegen zeer gunstige prijzen kunnen inkopen.
De (web)winkelier verzorgt zelf de opslag, verkoop en verzending (naar de klant) van deze ingekochte producten.

Een aanvraag voor een Zakelijk Account bij Relaxxed hier indienen. Zodra wij je aanvraag hebben ontvangen, gaan wij de gegevens handmatig controleren. Als alles in orde is, zullen wij je Zakelijke Account binnen 72 uur activeren. Je ontvangt per e-mail een bevestiging zodra je account aangemaakt is. Hierna kun je direct beginnen met verkopen.

Nee, er worden geen extra kosten voor Zakelijke Accounts in rekening gebracht. Je betaalt alleen het bedrag voor product(en) + verzendkosten, zoals dat ook voor particulieren het geval is.

Bestellen & Betalen

Hoe je een bestelling plaatst vind je in een uitgebreid stappenplan op deze pagina.

Nee, wij hanteren geen minimale aantallen of minimumbedragen voor zakelijke bestellingen. Alle producten in de webshop kunnen per stuk besteld worden.

Met een Zakelijk Account kun je je bestelling betalen met iDEAL of Bankoverschrijving. iDEAL is een snelle en veilige betaling, waardoor wij je bestelling direct in behandeling kunnen nemen. Wij kunnen bij een bankoverschrijving pas de bestelling in orde maken als de betaling binnen is.

Distributie & Retouren

Als je een bestelling plaatst, zullen wij er alles aan doen om de bestelling binnen 2 werkdagen in behandeling te nemen. Dit wil zeggen dat we ons uiterste best gaan doen om de bestelling binnen 2 werkdagen te versturen met PostNL of DHL.

De wijze van verzending wordt bepaald per bestelling. Kleine bestellingen worden met pakketpost verzonden; grotere bestellingen met een (of meerdere) pallet(s). Wil je pakketpost verzekerd laten verzenden, dan kunnen wij dit tegen een meerprijs voor je regelen. Voor pallets is dit helaas niet mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

Voor Zakelijke Accounts wordt geen herroepingsrecht toegepast, zoals te lezen is in onze Algemene Voorwaarden.

Mocht het voorkomen dat je iets hebt besteld dat niet meer op voorraad is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je niet wilt wachten tot het gekozen product terug op voorraad is, dan retourneren wij je direct het volledige bestelbedrag voor dat product. Wij houden onze voorraad echter nauwkeurig bij, dus de kans dat iets niet meer op voorraad is, is minimaal.

Momenteel is het niet mogelijk om zakelijke bestellingen buiten Nederland te plaatsen. Mocht het in de toekomst wel mogelijk worden om ook naar andere landen te verschepen, dan brengen we je daarvan tijdig op de hoogte.

Verpakking & Levering

Tijdens het bestelproces kan een ander afleveradres ingevoerd worden.
Hierover lees je meer op deze pagina.

Overig

Ja, voor iedere bestelling wordt een aparte factuur aangemaakt. Wanneer je met je Zakelijke Account bent ingelogd in de webshop, kun je al je facturen in “Mijn Relaxxed” inzien.

De producten van Relaxxed zijn geschikt voor meerdere doelgroepen. De belangrijkste doelgroepen zijn mensen met (spier)pijn in de nek/schouder/rug en mensen met chronische pijnen.
Daarnaast worden de warmtezakken ook door andere doelgroepen gebruikt, zoals door mensen met verminderde doorbloeding. (winter)sporters, jagers, ouders met baby’s en veel meer…

Nee, door het tekort aan aanmeldingen hiervoor hebben we helaas onze ‘Dropshipping’-service per 01-11-2018 moeten beëindigen.

Als je nog vragen hebt waarvan het antwoord niet op deze pagina staat, dan kun je natuurlijk contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij proberen dan je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.